Jak Grand Cappadocia Resort & Spa skróciło czas planowania o 70%
Kurort z 350 pokojami, 4 działy, 180 pracowników — proShift zastąpił 3 arkusze kalkulacyjne i grupę na WhatsAppie.
Grand Cappadocia Resort & Spa — 180 pracowników w 4 działach.
O firmie
Grand Cappadocia Resort & Spa to luksusowy kurort z 350 pokojami działający przez cały rok w Ürgüp w Nevşehir. Obiekt prowadzi cztery kluczowe działy — recepcję, kuchnię, służbę pięter i ochronę — ze zmianami obejmującymi całą dobę. W szczycie sezonu zespół liczy do 180 pracowników we wszystkich działach.
Wyzwanie
Przed proShift dyrektor operacyjny kurortu zarządzał wszystkimi zmianami w czterech działach za pomocą plików Excel, wspólnego arkusza Google i grupy na WhatsAppie dla zmian ostatniej chwili. Ten system załamywał się co weekend.
Chaos ręcznego planowania
Ułożenie tygodniowego grafiku zajmowało 8–10 godzin każdą niedzielę. Każda zmiana wywoływała lawinę wiadomości na WhatsAppie. Do poniedziałkowego poranka grafik był już nieaktualny.
Luki w obsadzie w szczycie sezonu
Kierownicy działów nie widzieli nawzajem swoich grafików. Podwójne przydziały i nieobsadzone zmiany wychodziły na jaw dopiero przy rozpoczęciu zmiany — czasem przy pełnym obłożeniu hotelu.
Brak śledzenia zgodności
Nadgodziny śledzono ręcznie w osobnym arkuszu. Nikt nie sprawdzał, czy zmiany spełniają limit 45 godzin czy zasady odpoczynku, aż do corocznego audytu pracy — który wykazał 14 naruszeń.
Rozwiązanie
Grand Cappadocia wdrożyło proShift we wszystkich czterech działach w jeden weekend. Cały personel został wprowadzony przez aplikację mobilną w ciągu 48 godzin.
Przeciągnij i upuść zastąpiło 10-godzinne niedzielne sesje.
Dyrektor operacyjny układa teraz pełny tygodniowy grafik w mniej niż 45 minut dzięki szablonom zmian. Zmiany propagują się natychmiast — WhatsApp niepotrzebny.
Pasek obsady w formie świateł drogowych wyeliminował martwe strefy.
Kierownicy działów widzą teraz obsadę w czasie rzeczywistym. Żółte ostrzeżenia pojawiają się 48 godzin, zanim luki staną się problemem. Czerwone alerty są rozwiązywane przed publikacją.
Zero naruszeń w pierwszym audycie po starcie.
Silnik zgodności proShift oznaczył każdą zmianę przekraczającą 45 godzin lub bez wymaganych 11 godzin odpoczynku. Kierownicy rozwiązywali je przed publikacją — automatycznie.
Efekty
Sześć miesięcy po wdrożeniu proShift.
Z 10 godzin tygodniowo do mniej niż 3
₺42 000 oszczędności w 6 miesięcy
Spadek z 14 w poprzednim roku
Wyniki zmierzone w 6-miesięcznym okresie (kwiecień–wrzesień 2025) na podstawie analityki proShift i danych HR obiektu. Wszystkie dane zgłoszone przez klienta.
„proShift nie tylko zastąpił nasze arkusze — oddał nam niedziele. Kiedyś spędzałem pół dnia na układaniu grafików. Teraz zajmuje to 40 minut, a zespół faktycznie dostaje powiadomienia automatycznie.”
Jak do tego doszło
Od rejestracji do pełnego startu w 5 dni.
Konfiguracja konta i zespołu
Zaimportowano 180 pracowników z CSV. Działy i role skonfigurowane przez administratora.
Szkolenie kierowników i pracowników
Kierownicy przeszli tworzenie grafików podczas 2-godzinnej sesji. Pracownicy pobrali aplikację i potwierdzili pierwszą zmianę.
Start
Opublikowano pierwszy działający grafik. Wszystkie działy powiadomione jednocześnie. Nie zgłoszono żadnych problemów z wdrożeniem.
Więcej historii sukcesu
Jak butikowy hotel w Stambule wyeliminował grupy WhatsApp do zamian zmian
94% wskaźnik potwierdzeń zmian
Przeczytaj studium przypadku
Antalya Beach Resort zredukował naruszenia prawa pracy do zera dzięki wbudowanym zasadom
100% zgodności
Przeczytaj studium przypadku
Cappadocia Security Services rozwiązało planowanie zmian nocnych na wielu obiektach
4 godziny oszczędności dziennie
Przeczytaj studium przypadkuGotowy zobaczyć podobne efekty?
Dołącz do 3247 zespołów, które już odmieniły swoje planowanie.