Comment Grand Cappadocia Resort & Spa a réduit de 70 % le temps de planification
Complexe de 350 chambres, 4 départements, 180 employés — proShift a remplacé 3 tableurs et un groupe WhatsApp.
Grand Cappadocia Resort & Spa — 180 employés répartis dans 4 départements.
À propos de l’entreprise
Grand Cappadocia Resort & Spa est un complexe de luxe de 350 chambres en exploitation toute l’année à Ürgüp, Nevşehir. L’établissement compte quatre départements clés — Réception, Cuisine, Ménage et Sécurité — avec des postes couvrant les 24 heures. En haute saison, l’équipe atteint 180 employés tous départements confondus.
Le défi
Avant proShift, le directeur des opérations du complexe gérait tous les postes des quatre départements avec un mélange de fichiers Excel, d’un Google Sheet partagé et d’un groupe WhatsApp pour les changements de dernière minute. Le système vacillait chaque week-end.
Manual Scheduling Chaos
Building the weekly schedule took 8–10 hours every Sunday. Any change triggered a cascade of WhatsApp messages. By Monday morning, the schedule was already outdated.
Coverage Gaps at Peak Season
Department heads had no visibility into each other’s schedules. Double bookings and uncovered shifts only surfaced when the shift started — sometimes during full hotel occupancy.
No Compliance Tracking
Overtime was tracked manually in a separate spreadsheet. No one checked whether shifts complied with the 45-hour limit or rest period rules until the annual labor audit — which revealed 14 violations.
La solution
Grand Cappadocia a déployé proShift dans les quatre départements en un week-end. L’ensemble du personnel a été intégré via l’application mobile en 48 heures.
Le glisser-déposer a remplacé les séances du dimanche de 10 heures.
Le directeur des opérations construit désormais le planning hebdomadaire complet en moins de 45 minutes grâce aux modèles de postes. Les changements se propagent instantanément — sans WhatsApp.
La barre de couverture à feux tricolores a éliminé les angles morts.
Les chefs de département voient désormais la couverture en temps réel. Les alertes orange apparaissent 48 heures avant que les lacunes ne deviennent problématiques. Les alertes rouges sont résolues avant la publication.
Zéro violation lors du premier audit après la mise en service.
Le moteur de conformité de proShift a signalé chaque poste dépassant 45 heures ou ne respectant pas le repos obligatoire de 11 heures. Les responsables les ont résolus avant la publication — automatiquement.
Les résultats
Six mois après le déploiement de proShift.
De 10 h/semaine à moins de 3 h
₺42 000 économisés en 6 mois
Contre 14 l’année précédente
Résultats mesurés sur une période de 6 mois (avril–septembre 2025) via les analyses proShift et les dossiers RH de l’établissement. Chiffres déclarés par le client.
« proShift n’a pas seulement remplacé nos tableurs — il nous a rendu nos dimanches. Je passais autrefois une demi-journée à construire les plannings. Maintenant, cela prend 40 minutes et l’équipe est réellement notifiée automatiquement. »
Comment nous y sommes parvenus
De l’inscription à la mise en service complète en 5 jours.
Account & Team Setup
Imported 180 staff from CSV. Departments and roles configured by the admin.
Manager & Staff Training
Managers walked through schedule building in one 2-hour session. Staff downloaded the app and confirmed their first shift.
Go Live
First live schedule published. All departments notified simultaneously. Zero onboarding issues reported.
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