Elija su patrón de rotación
Antes de crear nada, decida su patrón de rotación. Los patrones más habituales para operativas 24/7 son:
- 4x2: trabaje 4 días seguidos y descanse 2. Sencillo y predecible.
- Continental (2-2-3): dos días de trabajo, dos de descanso y tres de trabajo. Reparte los fines de semana de forma justa.
- DuPont (ciclo de 4 semanas): complejo, pero maximiza los días libres consecutivos. Ideal para equipos grandes.
Para la mayoría de los equipos de hostelería y seguridad, el patrón 4x2 ofrece el mejor equilibrio entre cobertura y descanso.
Captura: selector de patrones de rotación de proShift
Calcule sus necesidades de personal
Determine la plantilla mínima necesaria para cada franja horaria. Factores a considerar:
- Requisito de cobertura mínima por departamento
- Tasa de ausencias prevista (5-10 %)
- Márgenes para ausencias y festivos
- Requisitos legales de descanso
Para una recepción de hotel que necesita 2 empleados por turno, se requieren 6 franjas diarias repartidas en 3 turnos. Con un patrón 4x2, cada persona cubre el 67 % de los días. Necesita al menos 9 empleados de recepción (6 / 0,67 = 8,95, redondeando al alza).
Dibuje el calendario de rotación
Traslade su rotación a una cuadrícula. Las filas son empleados y las columnas, días. Asigne a cada persona un tipo de turno según el patrón elegido.
Captura: horario de rotación de proShift, patrón 4x2 con código de colores (azul=mañana, ámbar=tarde, morado=noche, gris=libre)
En proShift, use el asistente «Crear rotación»: elija su patrón, asigne al personal y el sistema genera la rotación completa automáticamente. Después, afínela con arrastrar y soltar.
Gestione excepciones y cambios
Ninguna rotación sobrevive al contacto con la realidad sin flexibilidad:
- Cobertura por baja: designe personal de refuerzo o una lista de espera
- Solicitudes de cambio: permita al personal intercambiar turnos dentro de unas reglas definidas
- Ajustes por festivos: haga ajustes manuales en torno a los días festivos
- Personal temporal: añada refuerzos para las temporadas altas
La función de solicitud de cambio de proShift permite al personal iniciar cambios desde la app móvil. Los responsables los aprueban o rechazan según el impacto en la cobertura.
Publique y mejore
Cuando la rotación esté lista, publíquela para el equipo. En proShift, pulse «Publicar» y cada empleado recibe una notificación push con su horario actualizado. Durante el primer ciclo de rotación, vigile la barra de cobertura tipo semáforo: si algo aparece en ámbar o rojo, ajústelo.
Revise su rotación cada 4-6 semanas. Busque patrones: ¿hay días con falta de personal de forma sistemática? ¿Hay un empleado que solicita más cambios que los demás? Use los informes de proShift para detectar tendencias.
Captura: informe de cobertura de proShift, porcentajes semanales con indicadores tipo semáforo